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深化“我為群眾辦實事”實踐活動 改善患者就醫體驗 提升患者滿意度

發布時間:2021-08-25 15:24 本文來源: 行政辦公室

資陽市人民醫院各黨支部將黨史學習教育與實際工作相結合,組織開展“我為群眾辦實事--改善患者就醫體驗”志愿服務活動,進一步改善群眾就醫體驗、提升群眾就醫滿意度。


       在常態化疫情防控下,我院嚴格實行防控要求,患者就診流程也稍顯繁瑣。近日,機關第二黨支部的黨員志愿者們在門診門口臨時設立了“清涼小站”,準備了扇子、礦泉水、可降解環保塑料袋?;顒又?,大家為患者分發了宣傳扇,印刷了醫院微信公眾號二維碼和預約掛號流程。志愿者們耐心地為他們講解了網上掛號繳費、核酸檢測預約,檢驗報告等流程,在送上清涼的同時又減少病人了現場排隊的壓力,緩解了他們的急躁情緒。來院就診的患者們紛紛表示,此次活動送上的扇子很有用,要帶回家留存,網上掛號預約也很方便,找到了看病就診更方便快捷的途徑?;顒蝇F場,志愿者們在為患者送去清涼的同時,還為堅守在一線的醫務、安保人員送去了關心。


在日常門診預檢分診和導診處,外科第一、二黨支部聯合組織開展“志愿者”活動。號召黨員、預備黨員、入黨積極分子自愿報名,協助門急診做好預檢分診工作,合理疏導人員有序進院,避免交叉感染。勸導來院人員規范佩戴口罩,做好自我防護;引導他們主動配合體溫檢測、出示健康碼及場所碼信息登記。同時,耐心為群眾答疑解惑,宣傳防疫知識,切實做到仔細篩查、及時報告,有效緩解了門診預檢分診壓力,提升就患者就醫體驗。




“我為群眾辦實事”實踐系列活動的開展,進一步豐富了黨史學習教育的實踐內涵,展示了黨史學習教育現實成果,實實在在為群眾服務,展現醫院對患者的關懷和真誠相待,縮短了醫患之間的距離,提升了病人就醫體驗感和患者滿意度。


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